●行为科学是广义的经济学、心理学和管理学。

●竞争的有效性在于控制对手,而不是消灭对手。

●领导是为了满足共同的群体目标而改变其他人行为的人类沟通。

●彼得·德鲁克在《管理实践》一书中指出:“企业宗旨惟一有效的定义是:创造客户”。“企业考虑它生产什么,这并不是首要的,特别是对企业的前途和它的成功并不是首要的。而客户 需要什么,认为什么有价值,这才是有决定意义的。这决定了一个企业是什么,生产什么,能否兴旺发达。”

●科学的敌人正是我们人性的诸多弱点。这些东西并不因为时代的变迁而有所增多或者减少,它们一直都存在,以后也将永远存在下去,我们要为克服这些东西付出更多的努力。